• Medewerkersverhalen
  • 19 juli 2024

Een dag in het leven van… Rafael

Natúúrlijk kun je op onze website lezen hoe leuk het is om bij Infoland te werken. Het zou ook een beetje gek zijn als we dat niet zouden zeggen, toch? Maar dat schrijft elk bedrijf natuurlijk. Daarom hoef je ons niet te geloven, maar wel je toekomstige collega’s! Zij vertellen in een notendop waarom hun hart sneller gaat kloppen van werken bij Infoland. En nee, dat is niet voor alleen de pingpongtafel…

Rafael Stuve is Account Manager voor de zorgsector in het New Business team van Infoland. In deze rubriek vertelt hij over wat werken bij Infoland bijzonder maakt – zo volgt hij naast zijn baan een hbo-opleiding aan de Fontys Hogeschool. Waar Rafael energie van krijgt? “Het is bijzonder om te zien hoe we met onze software zorgprofessionals ontzorgen, zodat zij meer tijd kunnen besteden aan het verlenen van kwalitatieve zorg.”

Een dag in het leven van Rafael

Rafael Stuve - Account Manager New Business

Hi Rafael, vertel eens wat over jezelf!

“Ik woon in Eindhoven, lekker dicht bij kantoor. En als we vanaf onze huidige locatie (Veldhoven) naar de High Tech Campus verhuizen, nóg dichterbij. Net zoals veel andere Infolanders ben ik sportief, ik fitness graag en loop een paar keer per week hard. Vorig jaar deed ik ook mee met de estafettemarathon in Eindhoven, samen met collega’s. Erg leuk om dit samen te kunnen doen! Verder hou ik van reizen – mijn moeder komt uit Zwitserland, dus ik ben regelmatig te vinden in de Zwitserse natuur.”

Had je IT-kennis nodig om als Account Manager te starten?

“Infoland is niet mijn eerste werkgever – ik deed ervaring op bij twee andere bedrijven in de IT-sector. Zo is mijn passie voor IT aangewakkerd – ook al heb ik geen super uitgebreide IT-kennis. Het is vooral belangrijk dat je affiniteit hebt met de onderwerpen die bij klanten spelen, zoals bijvoorbeeld incidentmanagement en hoe je klanten hiermee kan ondersteunen.

Als je thema’s interessant vindt begrijp je het snel genoeg, dan hoef je de software niet tot in de details te kennen. Je kunt altijd terugvallen op de kennis van technische consultants en andere afdelingen binnen het bedrijf. Wat ik hier heel leuk aan vind, is dat ik nog elke dag nieuwe dingen leer van collega’s. Zo spijker je je kennis vanzelf bij, al kun je natuurlijk ook trainingen volgen om dit te doen en is er een uitgebreid onboardingstraject.”

Naast je werk bij Infoland studeer je ook nog. Hoe combineer je dat?

“Mijn MBO haalde ik voordat ik begon met werken, maar voor mijn hbo studeer ik naast mijn vaste baan. Iedere maandag volg ik les op de Fontys Hogeschool in Eindhoven, de studie Commerciële Economie. Ik zit nu in mijn derde jaar, dus nog een jaartje en dan ben ik afgestudeerd! Onlangs haalde ik mijn Associate Degree. Infoland ondersteunt mij bij de studie, ook financieel. Studeren en werken bij Infoland is goed te combineren voor mij, en het vloeit ook in elkaar over. Tijdens mijn studie kan ik bijvoorbeeld onderzoeken doen voor Infoland. Op dit moment werk ik aan een strategisch onderzoek, waarbij ik klanten van Infoland interview. Zo kom ik nog dichter bij de business te staan. Ook spreek ik hierdoor collega’s van verschillende afdelingen waar ik anders minder contact mee heb, dus zo leer ik hen ook beter kennen.”

Een dag in het leven van... Rafael

Wat vind je het leukste aan je functie?

“Als Sales Consultant/Account Manager in de zorgsector haal ik veel plezier uit mijn werk. Elke dag spreek ik met zorgorganisaties die hun kwaliteit willen verhogen en de zorg willen verbeteren. Het is bijzonder om te zien hoe we met Zenya kunnen helpen om de kwaliteit in de zorg te verbeteren en de administratieve lasten voor zorgprofessionals te verminderen. Zo kunnen zij meer tijd besteden aan hun patiënten. De zorgmarkt vind ik ontzettend interessant. Het is boeiend om met verschillende organisaties te praten over hun uitdagingen en behoeften.

Het geeft me veel voldoening om mee te denken en oplossingen te bieden die écht een verschil maken. Het dagelijks contact met deze organisaties en de wetenschap dat ik bijdraag aan betere zorg, maakt mijn werk de moeite waard. Demo’s geven aan een grote groep mensen, mensen enthousiasmeren, daar krijg ik energie van. Er zijn veel organisaties die nog op een ouderwetse manier werken, bijvoorbeeld door incidentmanagement bij te houden in Excel-sheets. Het is mooi om te zien dat ik hen met onze oplossingen kan ontzorgen en hun werk makkelijker maak.”

Wat is je leukste herinnering aan werken bij Infoland so far?

“Even denken… Dat is toch wel het weekendje Berlijn met het hele bedrijf in 2023! Daar hebben we veel verschillende activiteiten gedaan, zoals samen graffiti spuiten en met z’n allen in oude Volkswagen Kevers door de stad getourd. Het was sowieso leuk om de stad te zien, maar ik vond het ook waardevol om verschillende collega’s uit andere teams, die je dagelijks niet zoveel spreekt, beter te leren kennen.”

Geïnspireerd door het verhaal van Rafael? Check dan zeker eens onze openstaande vacatures.