• Customer Management
  • 32-40 uur

Customer Manager

Als Customer Manager ben je verantwoordelijk voor je eigen (bestaande) klantenbestand, gericht op de zorgsector in Nederland. Naast het borgen en vergroten van klanttevredenheid ben je ook voortdurend alert op nieuwe kansen voor deepselling. Daarnaast denk je actief met de klant mee over het optimaal inzetten van de Infoland software oplossingen voor kwaliteits-, veiligheids- en risicomanagement.

Onze commerciële afdeling bestaat naast het team Customer Management uit de teams New Business én Sales Support. In totaal werk je samen met ruim 20 directe collega’s.

Laten we onszelf even voorstellen:

Wij zijn Infoland, een groep van ruim 100 professionals die dagelijks met veel plezier en enthousiasme mensen helpen om het maximale uit hun werk te halen. Nu horen we je denken, klinkt vaag dit. Wat we eigenlijk doen is het maken van software waarmee we bedrijven kunnen helpen op het gebied van kwaliteits- en veiligheidsmanagement. Dankzij ons kunnen medewerkers bijvoorbeeld snel de juiste informatie vinden, risico’s in kaart brengen en leren van gemaakte fouten. Al onze software wordt gemaakt door onze knappe koppen op het hoofdkantoor in Veldhoven.

Infoland zorgt ervoor dat 1,4 miljoen professionals in meer dan 500 organisaties in de gezondheidszorg, industrie en logistiek 24/7 toegang hebben tot hun actuele werkinstructies, checklists, workflows en meer. En dat alles maken we mogelijk op ons moderne SaaS-platform, Microsoft Azure.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zoeken een customer manager met minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie binnen de B2B markt. Daarnaast heb je ervaring met organisaties die in de zorgsector actief zijn.

Wij vragen hiernaast een HBO of WO opleidingsniveau, bij voorkeur in een commerciële en/of bedrijfskundige richting.

Onze ideale customer manager:

  • Je kan je goed inleven in de problematiek die bij onze klanten speelt en bent in staat deze door te vertalen naar onze software oplossingen.
  • Consultative selling is je op het lijf geschreven. Je kunt je klanten aan de hand nemen en samen met hen een groeipad uitstippelen naar een compleet geïntegreerd kwaliteitsmanagementsysteem.
  • Je kunt op alle niveaus meedenken en met passende demonstraties die de klantvoordelen duidelijk maken. Net als wij, geloof je in de kracht van onze oplossingen en ben je enthousiast over wat je ermee kunt bereiken.
  • Je bent daarom niet bang om op verschillende niveaus in organisaties mee te praten en je sociale- en communicatievaardigheden zijn sterk. Zo kun je prima het gesprek aangaan met zowel een beleidsmedewerker, een inkoper, een ICT ‘er of een directielid.

Wat bieden wij ALTIJD?

  • Een open en informele bedrijfscultuur met hechte, stabiele teams;
  • Minimaal 27 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband + de mogelijkheid om 2 weken extra verlof te kopen;
  • Flexibele werktijden;
  • FUN-activiteiten voor jouw team en het hele bedrijf;
  • Een budget van €550 om jouw thuiswerkplek in te richten;
  • Uiteraard een kilometer- én thuiswerkvergoeding;
  • Jaarlijks een winstdeling die voor IEDEREEN binnen Infoland gelijk is (naar rato van uren);
  • Een gunstige pensioenregeling;
  • Opleidingen (zowel intern als extern) en de kans om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Hou jij van tafeltennis in je pauze of tijdens een 1-op-1? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
  • Kortom een organisatie waarin (o.a.) innovatie, werken, leren en ontspanning samenkomen.

En specifiek binnen deze functie?

  • Een marktconform, vast salaris;
  • Een leaseauto is onderdeel van jouw arbeidsvoorwaarden;
  • Een arbeidsovereenkomst tussen de 32 en 40 uur per week;
  • Een kwalitatief en duidelijk onboarding programma. Samen met jouw manager werk je aan jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van functiegerichte coaching en opleiding (zowel intern en extern).

Interesse?

Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Stuur je cv naar vacature@infoland.nl en wij nemen binnen enkele werkdagen contact met je op. Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met Sigrid Bogers (manager customer relations) via telefoonnummer +31(0)40 8485868.