• Support
  • 32-40 uur

Technisch Support Specialist

Voor ons enthousiaste support team in Veldhoven, bestaande uit 14 bevlogen collega’s, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega.

Ben jij klantgericht, heb je een technische achtergrond, geef je graag advies en houd je van puzzelen? Word jij dé steun en toeverlaat van onze klanten? Lees dan snel verder en wie weet kunnen we jou binnenkort verwelkomen.

Laten we onszelf even voorstellen, wel zo netjes, nietwaar?

Wij zijn Infoland, een groep van ruim 100 professionals die dagelijks met veel plezier en enthousiasme mensen helpen om het maximale uit hun werk te halen. Nu horen we je denken, klinkt vaag dit. Wat we eigenlijk doen is het maken van software waarmee we bedrijven kunnen helpen op het gebied van kwaliteits- en veiligheidsmanagement. Dankzij ons kunnen medewerkers bijvoorbeeld snel de juiste informatie vinden, risico’s in kaart brengen en leren van gemaakte fouten. Al onze software wordt gemaakt door onze knappe koppen op het hoofdkantoor in Veldhoven. Infoland zorgt ervoor dat 1,5 miljoen professionals in meer dan 600 organisaties in de gezondheidszorg, industrie en logistiek 24/7 toegang hebben tot hun actuele werkinstructies, checklists, workflows en meer. En dat alles maken we mogelijk op ons moderne SaaS-platform, Microsoft Azure. 

Tijd voor het echte werk: wat ga je doen?

Als junior technisch specialist maak je, onder begeleiding van een mentor, stap voor stap de software en de organisatie eigen. Je beantwoordt vragen over het gebruik van onze software, adviseert en helpt bij het oplossen van technische vraagstukken die betrekking hebben op onze softwareproducten of de omgeving waarin ze draaien. Daarnaast kun je ingezet worden op klantprojecten om bijvoorbeeld de user provisioning voor een klant in te regelen, of het configuren van externe koppelingen. Dit doe je niet alleen. Binnen de afdeling Support ben je onderdeel van het technisch team, een groep van 9 personen.

Wie ben jij?

  • Je beschikt over een afgeronde technische MBO 4 óf HBO opleiding ICT beheer;
  • Wij denken dat je met 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie bij ons goed op je plek bent;
  • Je heb affiniteit met software. Ik vind snel mijn weg in applicaties, en vind het leuk om nieuwe mogelijkheden te ontdekken en anderen daarmee op weg te helpen;
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
  • Je bent nauwkeurig en stressbestendig;
  • Je kan goed zelfstandig werken, maar bent zeker ook een teamplayer;
  • De beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift geldt als pré.

Wat biedt Infoland je ALTIJD:

  • Een open en informele bedrijfscultuur met hechte, stabiele teams;
  • Minimaal 27 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband + de mogelijkheid om 2 weken extra verlof te kopen;
  • Flexibele werktijden en mogelijkheid om een deel van de week thuis te werken;
  • FUN-activiteiten voor het hele bedrijf, en jouw team;
  • Een budget van €550 om jouw thuiswerkplek in te richten;
  • Uiteraard een kilometer- én thuiswerkvergoeding;
  • Jaarlijks een winstdeling die voor IEDEREEN binnen Infoland gelijk is (naar rato van uren);
  • Een gunstige pensioenregeling;
  • Opleidingen (zowel intern als extern) en de kans om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Kortom werken bij een organisatie waarin (o.a.) innovatie, werken, leren en ontspanning samenkomen.

En specifiek binnen deze functie:

  • Een marktconform salaris: tussen de €3.000 en €4.000 afhankelijk van je ervaring;
  • Een arbeidsovereenkomst tussen 32 en 40 uur per week;
  • Een kwalitatief en duidelijk onboarding programma. Samen met jouw manager werk je aan jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van functiegerichte coaching en opleiding (zowel intern en extern).

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je er nog? Dan hebben we voor 90% een match! De laatste 10% is uiteraard het meest belangrijk: hebben we een klik? Daar komen we maar op één manier achter: laten we kennismaken! Stuur vandaag nog jouw cv en motivatie naar hrm@infoland.nl. Heb je vragen over de vacature? Dan kun je contact opnemen met Robert Groenenberg (Manager Support) via 040-848 58 68.