De Infoland Community levert 24/7 antwoorden
Als klant kun je gebruikmaken van de Infoland Community, hét online gebruikersplatform om vragen over onze software te stellen, supportartikelen te raadplegen en trainingen te vinden. Als je ergens tegenaan loopt, is de kans groot dat je hier antwoorden vindt. Bijna 2.500 actieve leden, waaronder ook onze supportcollega’s, dragen actief bij.
Mijn Infoland
Op Mijn Infoland kun je 24/7 technische vragen stellen en storingen melden. Je krijgt hiervoor een persoonlijke Mijn Infoland-pagina. Hier vind je ook een dashboard met een overzicht van al jouw meldingen, de status ervan en andere informatie die voor jou en je organisatie relevant is.
Wij gaan en staan
voor kwaliteit
Ook als het gaat om support, kiezen we voor kwaliteit. Daarom vragen we je altijd om feedback nadat een melding is opgelost. In 2022 hebben we 99,2% van alle meldingen met een positieve beoordeling opgelost. Ben je toch ontevreden? Laat het ons weten, zodat we ervan kunnen leren.